Korzyści z wykorzystania komunikacji interkomowej na portach lotniczych

Komunikacja interkomowa na portach lotniczych odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu bezpieczeństwa, efektywności operacyjnej oraz komfortu pasażerów. Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom, takim jak te oferowane przez firmę Commend, lotniska mogą zyskać wiele korzyści, które przekładają się na lepsze doświadczenia dla wszystkich użytkowników.

Korzyści z komunikacji interkomowej 

• Poprawa bezpieczeństwa

Interkomy umożliwiają szybką i bezpośrednią komunikację
między pracownikami lotniska a służbami bezpieczeństwa. Dzięki temu można natychmiast reagować na incydenty, wypadki czy inne zagrożenia, co zwiększa poziom bezpieczeństwa na lotnisku. Systemy interkomowe umożliwiają także monitoring i kontrolę dostępu do kluczowych obszarów lotniska.

Dodatkowo, alarmy ciche w obszarach krytycznych, takich jak kontrola paszportowa, oraz automatyczne wiadomości ostrzegawcze i uspokajające pomagają w deeskalacji krytycznych sytuacji.

• Efektywność operacyjna

Systemy interkomowe wspierają codzienne operacje lotniskowe, umożliwiając pracownikom
szybkie i efektywne komuni-
kowanie się między sobą. Dzięki temu można sprawnie zarządzać ruchem pasażerskim, koordynować
prace konserwacyjne oraz reagować na zmiany w harmonogramach lotów. Komunikacja za pomocą interko-
mów pozwala pracownikom na porozumiewanie się mimo niesprzyjających warunków środowiskowych, zapewniając,
że operacje logistyczne przebiegają bez zakłóceń.

• Wsparcie dla pasażerów

Interkomy mogą być wykorzystywane do komunikacji z pasażerami, udzielania informacji oraz wsparcia w przypadku problemów. Na przykład, pasażerowie mogą szybko uzyskać pomoc w przypadku zgubienia bagażu, pytania o drogę czy innych kwestii związanych z podróżą.

Systemy interkomowe zapewniają także dostępność komunikacji dla osób z niepełnosprawnościami, umożliwiając szybkie uzyskanie pomocy za naciśnięciem jednego przycisku.

• Zwiększenie komfortu

Nowoczesne interkomy oferują wysoką jakość dźwięku oraz intuicyjną obsługę, co przekłada się na lepsze doświadczenia użytkowników. Pasażerowie mogą łatwo nawiązać kontakt z obsługą lotniska, co zwiększa ich poczucie bezpieczeństwa i komfortu podczas podróży. Interkomy i głośniki zapewniają jasne ogłoszenia publiczne w strefach oczekiwania, windach i bramkach, co ułatwia i usprawnia informowanie pasażerów oraz kierowanie przepływem pasażerów.

• Sprawna komunikacja w sytuacjach krytycznych

Bardzo duża liczba osób każdego dnia na lotnisku wymaga sprawnej komunikacji, która zapewni komfort przemieszczania się oraz w sytuacjach krytycznych będzie szybkim sposobem na wezwanie pomocy oraz niezawodnym kanałem szybkiego przekazu podejmowanych decyzji. 

Kolumny SOS zlokalizowane przed wejściem czy w halach służą podróżnym, którzy mogą z nich skorzystać w razie konieczności wezwania pomocy. Słupki wyposażone są w szereg elementów pozwalających na korzystanie z nich osobom niepełnosprawnym, w tym pętle indukcyjne do komunikacji z osobami niedosłyszącymi, czy też napisy w języku Braille'a. 

• Efektywne nadawanie komunikatów

Możliwe jest również nadawanie komunikatów zbiorowych z wyszczególnieniem dla części
danej hali. Kolejną funkcjonalnością jest opcja wzywania/poszukiwania osób w odległych częściach hali odlotów. System pozwala także na integrację z centralą telefoniczną, urządzeniami mobilnymi oraz telefonią TETRA wykorzystywaną przez służby lotniska.

• Komunikacja w kasach biletowych

W kasach biletowych, gdzie
ściany ze szkła stanowią barierę dźwiękową, niezbędne są nowoczesne rozwiązania komunikacyjne, które umożliwią rozmowę twarzą w twarz przy jednoczesnym zachowaniu ochrony osobistej i bezpieczeństwa. Interkomy kasowe zostały zaprojektowane tak, aby zapewnić naturalne wrażenia podczas rozmowy. Jakość dźwięku do 16 kHz zapewnia doskonałe zrozumienie mowy, nawet w najtrudniejszych warunkach (np. głośny hałas w tle). Automatyczne dostosowywanie się do warunków akustycznych otoczenia i regulowana czułość mikrofonu dodatkowo pomagają w ulepszaniu jakości przekazu.

Przykłady zastosowań

• Informacyjne terminale i stacje awaryjne: Wandaloodporne i zgodne z normami DDA/ADA stacje interkomowe dla stref oczekiwania, śluz pasażerskich i wind, montowane na ścianach lub zintegrowane z kolumnami lub maszynami do odprawy.
   
• Awaryjne połączenia w windach: Bezpieczeństwo pasażerów w kabinach wind i techników w szybach oraz maszynowniach jest priorytetem, zwiększonym przez europejskie normy serii EN 81.
   
• Zarządzanie połączeniami: Systemy Control Desk zapewniają ciągły przegląd systemu, wspierając natychmiastową reakcję w sytuacjach awaryjnych.
   
• Ogłoszenia publiczne i informacyjne: Głośniki IP i wzmacniacze IP dla terminali, autobusów transferowych lub parkingów, które mogą dotrzeć do wszystkich terminali lub być strefowo ukierunkowane.

Wykorzystanie komunikacji interkomowej na portach lotniczych przynosi liczne korzyści, w tym zwiększenie bezpieczeństwa, efektywności operacyjnej oraz komfortu pasażerów. Nowoczesne rozwiązania interkomowe, takie jak te oferowane przez firmę Commend, stanowią nieodzowny element infrastruktury współczesnych lotnisk, zapewniając sprawne i bezpieczne funkcjonowanie tego złożonego środowiska.

Dzięki zaawansowanym systemom komunikacji, lotniska mogą nie tylko lepiej zarządzać codziennymi operacjami, ale także zapewnić pasażerom wyższy poziom obsługi i bezpieczeństwa.